❓ Frequently asked questionsवारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
Got questions? We've got answers.प्रश्न आहेत? आमच्याकडे उत्तरे आहेत.
Can't find what you're looking for? Ask us on WhatsApp — a real person replies.हवे ते सापडत नाही? WhatsApp वर विचारा — खरी व्यक्ती उत्तर देते.
🚀 Getting startedसुरुवात
What is LOCAL2GLOBAL.STORE?LOCAL2GLOBAL.STORE म्हणजे काय?
A digital growth platform for local businesses. We create a Digital Shop for your business — a professional online page with your products, services, photos, timings and WhatsApp button — and list you on our local business discovery platform so nearby customers can find and contact you.स्थानिक व्यवसायांसाठी डिजिटल ग्रोथ प्लॅटफॉर्म. आम्ही तुमच्या व्यवसायासाठी Digital Shop तयार करतो — तुमची उत्पादने, सेवा, फोटो, वेळा आणि WhatsApp बटण असलेले व्यावसायिक ऑनलाइन पेज — आणि आमच्या स्थानिक व्यवसाय शोध प्लॅटफॉर्मवर लिस्ट करतो, जेणेकरून जवळचे ग्राहक तुम्हाला शोधून संपर्क करू शकतील.
Do I need a website or technical knowledge?मला वेबसाइट किंवा तांत्रिक ज्ञानाची गरज आहे का?
No. You don't need a website, a developer or any technical skills. If you can use WhatsApp, you can use LOCAL2GLOBAL.STORE. Our team does the setup for you.नाही. वेबसाइट, डेव्हलपर किंवा तांत्रिक कौशल्याची गरज नाही. तुम्ही WhatsApp वापरू शकत असाल, तर LOCAL2GLOBAL.STORE वापरू शकता. सेटअप आमची टीम करते.
What do I need to get started?सुरुवात करण्यासाठी काय लागेल?
Your business name, WhatsApp number, address/area, a few photos of your shop and products, and (optionally) a product or price list. Even a photo of a handwritten list works.व्यवसायाचे नाव, WhatsApp नंबर, पत्ता/परिसर, दुकान व उत्पादनांचे काही फोटो आणि (ऐच्छिक) उत्पादन किंवा किंमत यादी. हाताने लिहिलेल्या यादीचा फोटोही चालेल.
How long does setup take?सेटअपला किती वेळ लागतो?
Registration takes 2 minutes. Once we receive your photos and details on WhatsApp, our team builds your Digital Shop and keeps you updated until it goes live.नोंदणीला 2 मिनिटे लागतात. WhatsApp वर तुमचे फोटो व माहिती मिळाल्यानंतर आमची टीम तुमचे Digital Shop तयार करते आणि ते लाईव्ह होईपर्यंत तुम्हाला अपडेट देते.
Which businesses can join?कोणते व्यवसाय सामील होऊ शकतात?
Any local business: kirana stores, mobile shops, clothing and electronics stores, medical stores, restaurants, salons, hardware shops, service providers, and professionals like CAs, clinics and tutors.कोणताही स्थानिक व्यवसाय: किराणा, मोबाइल, कपडे व इलेक्ट्रॉनिक्स दुकाने, मेडिकल स्टोअर्स, रेस्टॉरंट्स, सलून, हार्डवेअर दुकाने, सेवा पुरवठादार आणि CA, क्लिनिक, शिक्षक यांसारखे व्यावसायिक.
💰 Pricing & paymentकिंमत व पेमेंट
How much does it cost?याचा खर्च किती?
The Founding Merchant plan is ₹499/month (regular ₹999) for the first 100 businesses. Other plans: Starter ₹999, Growth ₹1,999 and Premium ₹4,999 per month, excluding 18% GST. See the pricing page for details.पहिल्या 100 व्यवसायांसाठी फाउंडिंग मर्चंट प्लॅन ₹499/महिना (नियमित ₹999). इतर प्लॅन्स: Starter ₹999, Growth ₹1,999 आणि Premium ₹4,999 प्रति महिना, 18% GST वगळून. तपशीलासाठी किंमत पेज पहा.
What does "Lifetime Founding Merchant Pricing" mean?"आजीवन फाउंडिंग मर्चंट किंमत" म्हणजे काय?
As long as your subscription stays active, you keep paying ₹499/month — even after the regular price becomes ₹999/month.तुमची सदस्यता सुरू असेपर्यंत तुम्ही ₹499/महिना इतकेच भरता — नियमित किंमत ₹999/महिना झाल्यानंतरही.
Is GST included in the price?किंमतीत GST समाविष्ट आहे का?
No. All prices exclude GST — 18% GST is extra. For example, the Founding Merchant plan is ₹499 + ₹89.82 GST = ₹588.82 per month.नाही. सर्व किंमती GST वगळून आहेत — 18% GST अतिरिक्त. उदा. फाउंडिंग मर्चंट प्लॅन ₹499 + ₹89.82 GST = ₹588.82 प्रति महिना.
Is there a setup fee?सेटअप शुल्क आहे का?
No. Setup is free for Founding Merchants, with no development charges.नाही. फाउंडिंग मर्चंट्ससाठी सेटअप मोफत आहे, डेव्हलपमेंट शुल्क नाही.
Do you take commission on my sales?तुम्ही माझ्या विक्रीवर कमिशन घेता का?
No. Customers contact you directly on WhatsApp or phone. You keep 100% of every sale.नाही. ग्राहक तुम्हाला थेट WhatsApp किंवा फोनवर संपर्क करतात. प्रत्येक विक्रीचे 100% पैसे तुमचे.
How do I pay?पेमेंट कसे करायचे?
Through a secure payment link — UPI, debit/credit card or net banking. You receive a confirmation on WhatsApp.सुरक्षित पेमेंट लिंकद्वारे — UPI, डेबिट/क्रेडिट कार्ड किंवा नेट बँकिंग. तुम्हाला WhatsApp वर पुष्टी मिळते.
Can I upgrade or cancel?मी अपग्रेड किंवा रद्द करू शकतो का?
Yes. Plans are monthly with no long-term contract — upgrade anytime, or cancel by messaging us. Note: once cancelled, the founding price cannot be restored.होय. प्लॅन्स मासिक आहेत, दीर्घकालीन करार नाही — कधीही अपग्रेड करा किंवा मेसेज करून रद्द करा. लक्षात ठेवा: रद्द केल्यानंतर फाउंडिंग किंमत पुन्हा मिळत नाही.
🏪 Your Digital Shopतुमचे Digital Shop
What is a Digital Shop?Digital Shop म्हणजे काय?
Your business's own online page: name, logo, photos, products or services with prices, timings, location, and WhatsApp/Call buttons — all on a link you can share anywhere.तुमच्या व्यवसायाचे स्वतःचे ऑनलाइन पेज: नाव, लोगो, फोटो, किंमतींसह उत्पादने किंवा सेवा, वेळा, लोकेशन आणि WhatsApp/कॉल बटणे — सर्व एका लिंकवर, जी कुठेही शेअर करता येते.
How many products can I add?मी किती उत्पादने जोडू शकतो?
Up to 25 products/services on the Founding plan, and unlimited on Starter, Growth and Premium.फाउंडिंग प्लॅनवर 25 पर्यंत उत्पादने/सेवा, आणि Starter, Growth व Premium वर अमर्यादित.
Can I change prices or products later?मी नंतर किंमती किंवा उत्पादने बदलू शकतो का?
Yes. Send the change to our team on WhatsApp and we'll update your shop.होय. बदल WhatsApp वर आमच्या टीमला पाठवा, आम्ही तुमचे शॉप अपडेट करू.
What is the Founding Merchant badge?फाउंडिंग मर्चंट बॅज म्हणजे काय?
A special badge on your Digital Shop showing you were among our first 100 businesses. It builds trust with customers and comes with priority listing during launch.तुम्ही आमच्या पहिल्या 100 व्यवसायांपैकी एक आहात हे दाखवणारा तुमच्या Digital Shop वरील विशेष बॅज. यामुळे ग्राहकांचा विश्वास वाढतो आणि लॉन्चदरम्यान प्राधान्य लिस्टिंग मिळते.
💬 WhatsApp, inquiries & GoogleWhatsApp, चौकशा व Google
How do customers contact me?ग्राहक माझ्याशी संपर्क कसा करतात?
Through the WhatsApp button, Call button or inquiry form on your Digital Shop. WhatsApp messages come straight to your own number.तुमच्या Digital Shop वरील WhatsApp बटण, कॉल बटण किंवा चौकशी फॉर्मद्वारे. WhatsApp मेसेज थेट तुमच्या नंबरवर येतात.
Do I need WhatsApp Business?मला WhatsApp Business लागेल का?
Regular WhatsApp works. We recommend the free WhatsApp Business app for quick replies and a business profile, and we can help you set it up.साधे WhatsApp चालते. पटकन उत्तरे आणि बिझनेस प्रोफाइलसाठी आम्ही मोफत WhatsApp Business ॲपची शिफारस करतो, आणि ते सेटअप करायला मदत करू शकतो.
Will my business show on Google?माझा व्यवसाय Google वर दिसेल का?
Your Digital Shop is built to be Google-friendly — clear business details, location and search-friendly pages. Rankings depend on many factors and no one can honestly guarantee a #1 spot, but a proper listing is the essential first step. Premium includes Google Business Profile optimisation.तुमचे Digital Shop Google-friendly पद्धतीने तयार केले जाते — स्पष्ट व्यवसाय माहिती, लोकेशन आणि सर्च-फ्रेंडली पेजेस. रँकिंग अनेक घटकांवर अवलंबून असते आणि #1 स्थानाची हमी कोणीही प्रामाणिकपणे देऊ शकत नाही, पण योग्य लिस्टिंग हे पहिले आवश्यक पाऊल आहे. Premium मध्ये Google Business Profile ऑप्टिमायझेशन समाविष्ट आहे.
Can customers order and pay online?ग्राहक ऑनलाइन ऑर्डर व पेमेंट करू शकतात का?
Customers send orders and inquiries to you on WhatsApp. You confirm and collect payment your usual way — cash, UPI or on delivery.ग्राहक ऑर्डर व चौकशा WhatsApp वर पाठवतात. तुम्ही नेहमीप्रमाणे पुष्टी करून पेमेंट घेता — रोख, UPI किंवा डिलिव्हरीवर.
🤝 Support & trustसपोर्ट व विश्वास
Do you support Marathi?तुम्ही मराठीत मदत करता का?
Yes. Our team supports you in Marathi and English, on WhatsApp and phone.होय. आमची टीम मराठी आणि इंग्रजीत, WhatsApp व फोनवर मदत करते.
Is my business data safe?माझी व्यवसाय माहिती सुरक्षित आहे का?
We use your business information only to build and promote your Digital Shop. We never sell your data.तुमची व्यवसाय माहिती आम्ही फक्त तुमचे Digital Shop तयार करण्यासाठी आणि प्रमोट करण्यासाठी वापरतो. आम्ही तुमची माहिती कधीही विकत नाही.
What are your support hours?सपोर्टची वेळ काय आहे?
Mon–Sat, 10:00 AM – 7:00 PMसोम–शनि, सकाळी 10 ते सायं. 7. WhatsApp messages received after hours are answered the next working day.वेळेनंतर आलेल्या WhatsApp मेसेजेसना पुढील कामकाजाच्या दिवशी उत्तर दिले जाते.